武進(jìn)站：“暖心通道”守護(hù)看不見的路 |
| 時間：2025-08-11 20:25:22 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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8月6日，一場充滿溫情的愛心接力，在滬寧沿江高鐵武進(jìn)站悄然上演，一起來看。
當(dāng)晚7點(diǎn)30分左右，一位獨(dú)自出行的視障乘客剛下列車，由于攜帶多件大件行李，行動十分不便。武進(jìn)站鐵路部門和綜治辦工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即上前詢問并提供幫助。得知乘客需要換乘網(wǎng)約車前往目的地，工作人員默契配合，迅速分工：一人接過行李，減輕乘客負(fù)擔(dān)；一人引導(dǎo)其使用盲杖，確保安全前行；還有一人全程陪伴，耐心提示臺階、轉(zhuǎn)彎等細(xì)節(jié)。在工作人員的護(hù)航下，乘客順利出站并安全坐上網(wǎng)約車。
現(xiàn)場：（行李）全幫你放在后備箱了。
好的謝謝。那邊有人接你嗎？有。
作為集高鐵、地鐵、公交、網(wǎng)約車等出行方式于一體的綜合交通樞紐，武進(jìn)站為旅客打造出“3分鐘無障礙換乘圈”。通過綜合換乘中心、換乘通道和風(fēng)雨連廊的有機(jī)組合，旅客在不超過200米、3分鐘的步行范圍內(nèi)，即可完成多種交通方式的快速轉(zhuǎn)換。
同時，武進(jìn)站通過采用“三維引導(dǎo)系統(tǒng)”——空中設(shè)置下掛式引導(dǎo)標(biāo)識，地面補(bǔ)充引導(dǎo)標(biāo)記，同時配備專業(yè)人工引導(dǎo)服務(wù)，形成立體化指引網(wǎng)絡(luò)，助力旅客出行更順暢，還為特殊需求群體提供全方位的無障礙出行保障。
武進(jìn)站綜治辦工作人員
謝鑫：
我們在地上、地下都設(shè)置了服務(wù)點(diǎn)，包括出站口的便民服務(wù)點(diǎn)、包括地下網(wǎng)約車上客區(qū)、出租車上客區(qū)都提供了我們工作人員的指引服務(wù)，包括物業(yè)也設(shè)置了服務(wù)臺，都可以為旅客提供幫助。
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